优胜劣汰是市场经济的法则，企业能否生存发展，物业管理企业要想做大做强，要想在竞争中脱颖而出，必须突破“重管理，轻服务”的旧有模式，与时俱进，超凡卓越，真正体现“物业管理就是服务”的宗旨，为业主提供最全面、最及时、最周到、最安全、最优秀的服务。
【一】关于物业管理的论文
摘要
Internet 已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。
Web 技术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能。
例如网上电子商务、社会信息数据库等。
网络实现了远程通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，网上购物，甚至坐在家里就可以上大学(网上教育)。
网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。
因此，基于 B/S 体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。
建立一个基于 B/S 架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。
通过较丰富的功能将 Web 的技术特点体现出来。
该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。
登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况，小区住户还能够查询各种收费。
系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除，修改等。
方便网站的管理与维护。
要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。
用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。
本文中数据库服务器端采用了 SQL SERVER2000 作为后台数据库，以先进的 JDBC技术与数据库连接，结合 SQL 语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使 Web 与数据库紧密联系起来。
关键词 ： 小区物业管理 信息管理
SQL SEVER2000 JDBCABSTRACT： With the technology of computer and network of development rapidlyInternet/Intranet is used in common more and more within the world. Nowadays isadvancing forward the information social information system is effective larger andlarger .
In tradition materials circulation on account of information managementaccelerating to materials circulation is not awareness many a time attach importanceto hardware equipment but make light of software equipment.
Otherwise most ofmaterials Circulation Company in China is development in the basic of traditionmaterials circulation hardly corporation can supply a synthetic service the functionof contemporaneity materials circulation is not exerted.
Materials circulationcorporation in China materials circulation services not only hardware equipment bursoftware equipment have a distinct gap. With the development of economy day by day information age have reached 。
All kinds of information tend to digitization、distinctly. That how to make materialscirculation management programming 、 intelligentize is more and moreimportant especially in the vehicle management system which is a important tache intelligentize management artifice is thought highly of mor
e and more. Though weshould make good use of astronomical memory capacity、high-powered processingcapacity and so on these predominances to assistant vehicle of management systemso that computer resource are utilized reasonal attach to reduce work force andenhance quality of labor indeed.
This article primarily analyses the composing of managementsystem includes :requirement、design goal of system、data structure、data flow andmostly characters of system and so on emphases introduce system of function modeldetailed thinking implement method and key technique of expound for exampleGIS、GPRS and so on.
KEY WORDS: vehicle of management information system materials circulationmanagement
第 1 章 绪论1.1 引言 Internet 已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。
Web 技术已经不在局限于单纯地提供信息服务，而是日益成为一个操作平台，为用户提供强大的服务功能。
例如网上电子商务、社会信息数据库等。
网络实现了远程通讯，人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送，召开网络会议，网上购物，甚至坐在家里就可以上大学(网上教育)。
网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。
因此，基于 B/S 体系架构创建这个小区物业管理网站，紧跟行业发展，满足人们生活、学习的需要。
建立一个基于 B/S 架构的小区物业管理网站，实现信息网络化。
通过较丰富的功能将 Web 的技术特点体现出来。
该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。
登录者可以查询信息或者发布信息，可以通过此网站了解小区物业管理情况，小区住户还能够查询各种收费。
系统中管理员为必不可少的模块项，主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息，赋予管理员特定的权限，可以对用户和各种信息进行分类，添加，删除，修改等。
方便网站的管理与维护。
要实现这样的功能，离不开后台数据库的支持。
用户验证注册信息，收集到的用户信息，分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理。
本文中数据库服务器端采用了 SQL SERVER2000 作为后台数据库，以先进的 JDBC技术与数据库连接，结合 SQL 语句处理对用户分类，添加，删除，修改等操作，使 Web 与数据库紧密联系起来。
整个个性化页面生成系统主要由使用 JSP 技术开发实现个性化 Web 页面生成和 JS 结合 JavaBeans 技术实现组件重用两部分组成。
整个系统结构如图 1-1 所示。
用户 JSP 页 小区物业 添加，删除， 修改等权限 操作 Database 服务器 Web 服务器 图 1-1 系统结构图 本设计主要完成客户端Web 服务器端应用程序和数据库的制作，实现网上小区物业管理系统的创建，管理员注册/登陆、对物业信息进行添加，删除，修改等功能。
实现与完善整个
基于 B/S 小区物业管理网站的组织建立和测试工作。
1.2 背景1 . 2 . 1 B/S 模型的优点 几乎没有限制的客户端访问和极其简单化的应用程序部署和管理是 B/S 模型的优势所在。
它和 C/S 模型比较优点极为突出。
两层技术模型(Two-Tier Architecture)是指客户机直接与服务器交流，没有其他服务介入的技术模型。
对用户量在 12—100 的局域网环境中，两层模型的确是个不错的方案。
由于该模型中，所有的用户连接都是被保持的，也就是说即使在空闲状态，连接依然存在。
所以，用户的并发请求数量有限的。
为了解决这个限制，使得成千上万的用户可以被无顾虑地添加，我们最好选用三层模型 B/S 结构，即 Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是随着 Internet 技术的兴起，对C/S 结构的一种变化或者说是改进的结构。
用户界面完全通过浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成三层结构，是一种全新的软件系统构造技术。
B/S 模型结构图如下所示： 图 1-2 B/S 模型结构图 从上图可见 这种结构的一个重要的特点是，用户可以完全不需要安装客户端软件，当然也不需要担心任何软件升级和不兼容等任何客户端所遇到的问题。
相比之下，B/S 模型的优点显而易见，更适合这个网站的构建，有利于网站的维护和扩充。
1 . 2 . 2 JSP 技术发展背景 WWW Web 技术的迅猛发展正推动 Internet 上信息服务类的进步。
服务的基础是 HTML 语言。
这个系统模块中用到的 JSP 技术是在 HTML 语言的基础上使用脚本语言对网页的对象模型进行编程。
JSP 全称 Java Server Pages，它是由 SunMicrosystems 公司提出、许多公司参与建立的一种动态网页技术标准。
它诞生在 1999 年 6 月 1 日。
目前国内外已经在广泛地使用 JSP。
随着 JAVA 语言得到普及，越来越多的公司开始关注 JSP 的前景。
传统的动态网页制作包括 CGI、ASP、JSP 三种，而 JSP 具有明显的优势。
使用 CGI-BINJ 接口是一个最早的动态 WEB 页面问题的解决方案。
缺点，CGI 程序必须从 CGI 接口读入一长串的字符串，再从字符串中取得所需要的数据并加以处理。
过程十分繁琐。
另一个缺点，除了 Perl 是解释语言外，其他都是编译式的语言。
每次修改后，都必须重新编译一次，这给开发人员带来麻烦，增加了工作量。
ASP 和 JSP 都能取代 CGI 使网站建设和发展变得简单快捷。
尽管 JSP 技术和ASP 在许多方面都有相似的，但仍然存在很多不同之处，其中最本质上的区别在于：两者是来源于不同的技术规范组织，其实现的基础，WEB 服务器平台要求不相同。
作为 Java 平台的一部分，JSP 拥有 Java 编程语言“一次编写，各处运行”的特点。
一次写入，之后，可以运行在任何具有符合 JavaTM 语法结构的环境。
取代之过去单一平台开发。
ASP 主要工作环境是微软的 IIS 应用程序结构，又因 Activex 对象具有平台 特性，所以 ASP 技术不能很容易地实现在跨平台的 WEB 服务器的工作。
从开发人员的角度来看其区别在于：ASP 仅支持组件对象模型 COM，而 JSP技术提供的组件都是基于 JavabeansTM 技术或 JSP 标签库。
JSP 标签可扩充性。
JSP 技术能够使用开发者扩展 JSP 标签，JSP 开发者能定制标签库，减少对脚本语言的依赖 生成可重用的组件。
JSP 基于组件的技术方法加速了总体开发过程。
JSP组件(Javabeans，或定制的 JSP 标签)是跨平台可重用的。
Javabeans 组件可以访问数据库，并能以分布式系统模式工作于 UNIX 和 WINDOWS 平台。
易于维护性。
基于 JSP 技术的应用程序比基于 ASP 的应用程序易于维护和管理。
JSP 突出的组件技术使修改内容而不影响逻辑或修改逻辑而不影响内容变得很容易实现。
如上的比较不难看出， 技术编写的程序运用要更加灵活， JSP 可扩展性更强。
第 2 章 需求分析2.1 系统的研究意义 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。
人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。
这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。
而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。
伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。
但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
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