物业管理应树立“以人为本,业主至上”的服务理念、服务意识;融客户服务于管理之中，最终通过物业管理人员的优质服务，使业主真正感受和得到一个美好的生活空间和精神环境，从而使物业管理企业即能保证获得经济效益，又能保证获得社会效益，同时也能够促进社会的文明进步。
【一】小区物业管理信息系统论文
摘 要
随着计算机技术在各个领域的普及，它的作用越来越广泛的被人们所了解，尤其是近年来Internet网络的出现和广泛普及，致使人们对许多领域中现存的应用大为不满，迫切需要新技术对该领域的提高。
随着智能化物业的发展、普及和网络技术的快速提升，计算机技术、网络技术将在未来的几年内更广泛和深入地运用于物业管理行业，并和社区的智能化系统实现真正的无缝链接，完全做到集约化管理。
随着物业管理公司管理的日益规范和组织的日益庞大，物业管理公司跨地域的经营已渐成规模。
这时计算机广域网技术与Internet技术的应用，办公的自动化以及和智能化系统、金融电子系统的结合都是物业管理系统的发展方向。
这就成为了开发这个小区物业管理信息系统的基础，其核心功能是对多个或单个房产项目所涉及的物业功能进行管理。
本物业管理软件主要研究的是：
1.利用结构化系统开发方法;
2.全面了解了小区物业管理的职能;
3.分析了传统人工管理与计算机管理的差异，肯定了计算机管理技术;
(三)可行性分析... 6
5.研究了面向对象的概念;
本物业管理软件是根据建设部关于物业管理方面的标准和要求，综合管理信息系统的知识，使用vb语言编写的一个管理软件。
具体功能包括物业资料、用户资料、金额生成、收费管理、停车管理、综合管理、文件管理和系统维护等8大模块。
关键词：物业管理， 房屋， 住户， 费用管理
1.设计原则... 25
Along with the calculator technique universality in each realm, its function is extensive more and more of drive people understanding,
is the emergence of the network of Internet particularly in recent years and extensive universality, cause people are existing to many realms of application big is disaffection, need the exaltation of new technique to that realm urgently.
Along with the development, universality and networks that the intelligence turns the thing industry technical promote quickly, the calculator technique, the network technique will be more extensive in future several yearses and is make use of in the thing industry management profession thoroughly,
and turn the system realization with the intelligence of the community real did not sew the chain to connect, attain completely intensive turn the management.
Manage along with the thing industry management company increasingly norm and organize increasingly huge, the thing industry management the company acrosses the management of the region already gradually customary rules mold.At this time technical application of the calculator wide area network technique and Internets, the automatio
n that transact and turn with intelligence it is the development direction that the thing industry manages the system that system, financial electronics system combine.
This foundation that becomes to develop this small area thing industry management information system, its core function is to manies or a house property item involve of the thing industry function carry on the management.This thing industry management software mainly what to study is:
1. Make use of the structure turns the system development method;
2. Understood the working talent of the small area thing industry management completely;
3. Analyzed the difference of traditional artificial management and the calculator management, affirm the calculator management technique;
4. Studied the plait distance way of thinking and methods of the Visual Basic;
5. Studied to face to the concept of the object;
This thing industry manages the software according to the construction department the concerning the thing industry manage of standard and request, the knowledge of the comprehensive management information system, usage the vb language plait write of a management software.
Concrete the function includes the thing industry data, charges management, personal management, Anne preservation reason, warehouse management, engineering management, business management, parking management, comprehensive management, document management, with system major mold piece.
Keyword:
The property management House Inhabitant The expenses management
目录
摘 要... 1
目录... 4
一 系统规划... 5
(一)引言... 5
(二)系统需求分析... 5
4.研究了Visual Basic的编程思路与方法;
(四)开发方法的选择... 7
(五)VB及ACCESS数据库的选用和简介... 8
(六)系统运行的硬件、软件的配置要求... 8
二 系统分析... 9
(一)业务流程分析... 9
1.组织结构图... 9
2.业务流程图... 10
(二)小区物业管理系统的数据分析... 14
1.系统数据流程图 (DFD) 14
2.数据字典(DD)... 22
附录1：部分源程序... 46
三 系统设计... 25
(一)系统总体结构设计... 25
Abstract
2.系统功能分析... 25
1.基本信息表... 29
2.实体关系模型... 34
4.输入/输出设计... 36
5. 详细设计... 39
四 系统实施与维护... 42
(一)系统实施的准备... 42
(二)程序设计... 43
(三)系统的测试与调试... 43
(四)系统维护... 43
五 系统的运行与评价... 44
(一)系统的运行... 44
(二)系统的评价... 44
六 设计心得... 45
3.数据结构... 24
附录2：参考文献... 52
3.代码设计... 36
一 系统规划
(一)引言
随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂,
人们对物业信息的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然,发展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向.
根据小区物业管理计算机化的实际要求,本系统主要实现以下功能:工作人员可以对系统进行收费计算,主要功能是确定最后应向用户收取的费用和设定费用追补项目,为费用收取做准备.以及费用结算,主要功能是进行实际的费用收取工作,输出每一套户的各类费用收欠情况.
还包括查询,主要功能是为领导了解小区管理状况和决策提供依据,为一般工作人员提供工作任务查询和相关文档查询,为业主提供小区综合服务信息查询等等.
只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理,才可能实现物业信息的标准化和规范化,为物业管理工作提供准确及时的信息,有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策:同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状况,做出经营决策,这样才能使物业管理走向现代化.
对于这些要求,最好的解决方法就是借助计算机技术和数据库管理系统,对物业管理包括的项目进行记载,并实现电子化管理.本系统的目的就是开发"小区物业管理系统",通过这一系统来掌握小区物业的财务管理情况.
(二)系统需求分析
随着住房制度改革，物业管理作为一个新兴行业，逐渐成为一个涉及社会方方面面，与千家万户息息相关的朝阳产业，目前正处于物业管理成长过程的关键阶段。
目前住宅产权多元化格局已经形成，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济条件下的新兴服务产业，经历了从无到有、从小到大的发展过程，形成了多类别、多层次、多形式的物业管理局面，初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的物业管理新体制。
我国加入WTO 后，物业管理标准化、科学化、规范化、国际化已是物业公司迫在眉睫的首要任务。
通过提高日常物业管理工作中的科技含量，促进当前管理方式、管理手段的现代化，使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技术的发展潮流，保持物业管理的高水平。
因此对于整个物业管理行业来讲，仅靠简单的单向、手工管理已经不能适应物业管理需求水平的提高，必须走规模化，网络化的计算机综合管理道路。
本物业管理系统正是这种背景下应运而生的优秀的行业软件，是企业降低管理成本、提高管理效率的关键和原动力。
(三)可行性分析
1. 技术可行性
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Visual basic 6是微软公司最新推出的Visual
Studio 6开工具组件中的一员，也是当今世界上最流行的可视化开发工具。
与Visual Basic 5相比，Visual basic 6不但简化了可视化编程，而且使得应用程序地开发流程更加合理，综合功能更加强大。
除了保持原来版本的功能外，Visual Basic 6在许多方面的功能得到了扩展，其中主要有以下几点：
(1)开放式数据库联结ODBC环境：这种体系结构能更好的满足企业地实际需要，
有利于应用系统的移植和扩充。
目前市场上流行的各种数据库系统软件，如Oeacle\Informix\sybase等，各行其道，使用户无所适从。
然而PowerBuilder为这些数据提供了公共的前端工具，提供了开放式数据库联结ODBC，不仅适合于各种数据库管理系统，具有良好的兼容性，而且还能给已有的数据资源带来全新的图形界面。
(2) 面向对象的应用程序开发方法对象(OBJECT)，是包含相关的数据(以变量的形式)以及用于操作这些数据的方法(子程序)的软件包。
一个对象是一个类的具体表现，在功能上它与其他的程序保持独立，一个定义良好的对象具有封装的数据和功能。
(3) 可视化的开发环境用户不了解WINDOWS和C编程技术，通过图形化的交互操作，就可以设计实现应用系统，开发出美观，简洁的图形化界面来。
(4) 强大的数据提取能力 Visual Basic 6提供了功能强劲的数据窗口控制(Data Windows Object)。
数据窗口对象可以用于联结数据库，获得记录，以各种风格显示数据和更新数据库。
经过五个版本的改进，数据窗口具有很灵活的能力，通过Describe()\Modify()\great()等函数，编程这可以在程序中动态的改变数据窗口的结构和显示模式。
(5) 使用Visual Basic 6开发小区物业管理的优越性管理信息系统(MIS)是一个综合的用户——机器系统，它利用计算机提供信息以支持、运行、管理、分析和决策功能。
对于广大从事MIS和数据库应用系统开发的软件人员来说，能拥有一套得心应手的辅助开发工具是他们梦寐以求的愿望。
Microsoft公司推出的Visual Basic正是这样一种高效而快捷的集成开发环境，他提供了可视化的、面向对象的——服务器的开发环境。
http://m.haohaowg.com/lunwen/316988/
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